Steg-for-steg: Sjekk manglende banktransaksjoner
1. Logg inn i Aiia
- Gå til https://app.aiia.eu og logg inn.
- Merk at du må logge inn i Aiia med samme bruker som har lagt til de aktuelle bankkontoene i Accountflow. Du finner brukernavnet i Accountflow under Oppsett & Admin > Avstemming > Bankinnstillinger.
2. Sjekk om transaksjoner er tilgjengelige
- Gå til fanen Banks og klikk på den tilkoblede banken.
- Se under fanen Transactions for å sjekke at linjene finnes og er gyldige.
3. Prøv å oppdatere bankdata
- Klikk på Options og velg Update account.
- Følg instruksjonene for å oppdatere bankdata.
💡 Hvis det fortsatt ikke vises transaksjoner etter oppdatering, må du kontakte Aiia for videre hjelp.
4. Hent transaksjoner i Accountflow
- Gå til Konto under Avstemming i menyen til venstre og klikk deg inn på bankkontoen.
- Trykk på Hent transaksjoner for å hente inn oppdatert data fra Aiia.
Fungerer det fortsatt ikke?
Ta kontakt med oss på support@accountflow.no, så hjelper vi deg videre.